Odoo Helpdesk

Zet eenvoudig een klantenservice op met Odoo Helpdesk software.

Contact  Probeer de demo

Odoo Helpdesk App Icon Met de Odoo Helpdesk App heb je een online helpdesk ticket systeem. Maak verschillende teams aan en ontvang tickets via e-mail, webformulier of live-chat.

Start nu een servicedesk of klantenservice en begin met het helpen van je klanten. Creëer de beste klantervaring met Odoo.

Odoo Helpdesk kanban weergave - Wat zijn de helpdesk mogelijkheden via Odoo Experts.

Dit is klantenservice software!

Klantentickets volgen, prioriteren en oplossen.

De helpdesk tickets indelen zoals jij dat wilt met de overzichtelijke kanbanweergave. Krijg direct een overzicht van de workload van je team en controleer de status van een ticket op basis van interne- en klantspecifieke SLA-regels.

Een complet RMA-systeem

Beheer je gehele RMA proces met de helpdesk app van Odoo. Vanuit de klantvraag genereer je direct een retour voor het magazijn en kun je deze eenvoudig volgen.

Plan interventies

Moet een monteur ter plaatse komen? Plan direct een buitendienst opdracht voor je monteur en informeer je klant.

Verschillende kanalen
out-of-the-box. 

Je klanten kunnen je altijd bereiken.

E-mail

Van nieuw binnengekomen e-mails worden automatisch tickets aangemaakt.

Websiteformulieren

Kwalificeer de vragen van je klanten met een aanpasbaar websiteformulier.

Live Chat

Met Live Chat op je website kan je bezoekers direct antwoorden.

Geoptimaliseerd voor productiviteit

SLA's, automatisering, sjablonen en vooraf gedefinieerde antwoorden.

Odoo Helpdesk is geoptimaliseerd voor de productiviteit van je team:

 Stel interne en klantspecifieke SLA-regels op en laat Odoo automatisch acties uitvoeren.

 E-mails of acties van de verschillende fasen van ticketafhandeling automatiseren.

 Definieer dynamische e-mailsjablonen om de meest voorkomende antwoorden te automatiseren.

 Tickets naar je manager escaleren met één muisklik.

 Nodig collega-experts uit om te helpen.

 Gebruik vooraf gedefinieerde antwoorden in een livechat om direct te reageren.

 
 

Volledig geïntegreerd met andere Odoo Apps

Verkoop

Odoo Verkoop App Icon

Zet bezoekers om in leads en sla hun informatie op in Odoo CRM. Vult de klant zijn contactinformatie in, volg dee dan snel en effectief op.

Projecten

Odoo Projecten App Icon

Zet bezoekers om in leads en sla hun informatie op in Odoo CRM. Vult de klant zijn contactinformatie in, volg dee dan snel en effectief op.

Website

Odoo Website App Icon

Zet bezoekers om in leads en sla hun informatie op in Odoo CRM. Vult de klant zijn contactinformatie in, volg dee dan snel en effectief op.

Live Chat

Odoo Livechat App Icon

Verbeter je website met een blog, integreer livechat en nieuwsbrieven om meer bezoekers naar klanten te converteren.